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Service après vente

Vous avez acheté le livre PREPARER UN CHANTIER DE BATIMENT ?

Vous n’avez pas reçu le mail contenant le lien de téléchargement du livre ?

    1. Ouvrez votre messagerie avec l’adresse e-mail que vous avez indiquée dans le formulaire Paypal lors de l’achat,
    2. Vérifiez le contenu du dossier “Spam” ou “Indésirable” ou équivalent,
    3. Vérifiez le contenu du dossier “Corbeille” ou “Supprimés” ou équivalent,
    4. Faites une recherche sur “contact.methodesbtp@gmail.com”,
    5. Ajoutez “contact.methodesbtp@gmail.com” à vos contacts,

Si cela ne vous permet pas de retrouver cet e-mail, contactez-nous via le formulaire “Autre demande”.

Vous avez reçu le mail contenant le lien de téléchargement du livre, mais vous ne parvenez pas à le télécharger ?

  1. Vous utilisez FIREFOX
    1. Ouvrez FIREFOX,
    2. Cliquez sur le bouton Firefox tout en haut à gauche,
    3. Allez dans « Options » > « Options »,
    4. Allez dans l’onglet « Général »,
    5. Le cadre « Téléchargements » vous indique où sont enregistrés les fichiers téléchargés.
    6. Notez l’emplacement de ce dossier,
    7. Accédez à ce dossier et cherchez-y votre livre.
  2. Vous utilisez CHROME
    1. Ouvrez CHROME,
    2. Cliquez sur le bouton en haut à droite Ξ (représentant trois barres horizontales superposées),
    3. Dans la liste, cliquez sur « Paramètres » > « Options »,
    4. En bas de la page, cliquez sur « Afficher les paramètres avancés… »
    5. Le cadre « Téléchargements » vous indique où sont enregistrés les fichiers téléchargés.
    6. Notez l’emplacement de ce dossier,
    7. Accédez à ce dossier et cherchez-y votre livre.
  3. Ceci ne vous a pas aidé à trouver le livre ?
    Ou bien vous utilisez un autre navigateur?
    Suivez le reste de la procédure :

      1. Rendez-vous dans le dossier « Mes documents » de votre ordinateur et faites une recherche sur « BOOK*.pdf »
        Dans la liste des résultats, cherchez votre livre.
      2. Rendez-vous dans le dossier « Poste de travail » ou « Ordinateur » et faites une recherche sur « BOOK*.pdf »
        Dans la liste des résultats, cherchez votre livre.

    Si aucune des étape ci-dessus ne permet de résoudre votre problème, contactez-nous via le formulaire « Autre demande ».


    Autre demande

    Contactez Clément VALENTE par mail :
    contact@methodesbtp.com

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