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Service après vente

Vous avez acheté le livre PREPARER UN CHANTIER DE BATIMENT ?

Vous n’avez pas reçu le mail contenant le lien de téléchargement du livre ?

    1. Ouvrez votre messagerie avec l’adresse e-mail que vous avez indiquée dans le formulaire Paypal lors de l’achat,
    2. Vérifiez le contenu du dossier « Spam » ou « Indésirable » ou équivalent,
    3. Vérifiez le contenu du dossier « Corbeille » ou « Supprimés » ou équivalent,
    4. Faites une recherche sur « contact.methodesbtp@gmail.com »,
    5. Ajoutez « contact.methodesbtp@gmail.com » à vos contacts,

Si cela ne vous permet pas de retrouver cet e-mail, contactez-nous via le formulaire « Autre demande ».

Vous avez reçu le mail contenant le lien de téléchargement du livre, mais vous ne parvenez pas à le télécharger ?

  1. Vous utilisez FIREFOX
    1. Ouvrez FIREFOX,
    2. Cliquez sur le bouton Firefox tout en haut à gauche,
    3. Allez dans « Options » > « Options »,
    4. Allez dans l’onglet « Général »,
    5. Le cadre « Téléchargements » vous indique où sont enregistrés les fichiers téléchargés.
    6. Notez l’emplacement de ce dossier,
    7. Accédez à ce dossier et cherchez-y votre livre.
  2. Vous utilisez CHROME
    1. Ouvrez CHROME,
    2. Cliquez sur le bouton en haut à droite Ξ (représentant trois barres horizontales superposées),
    3. Dans la liste, cliquez sur « Paramètres » > « Options »,
    4. En bas de la page, cliquez sur « Afficher les paramètres avancés… »
    5. Le cadre « Téléchargements » vous indique où sont enregistrés les fichiers téléchargés.
    6. Notez l’emplacement de ce dossier,
    7. Accédez à ce dossier et cherchez-y votre livre.
  3. Ceci ne vous a pas aidé à trouver le livre ?
    Ou bien vous utilisez un autre navigateur?
    Suivez le reste de la procédure :

      1. Rendez-vous dans le dossier « Mes documents » de votre ordinateur et faites une recherche sur « BOOK*.pdf »
        Dans la liste des résultats, cherchez votre livre.
      2. Rendez-vous dans le dossier « Poste de travail » ou « Ordinateur » et faites une recherche sur « BOOK*.pdf »
        Dans la liste des résultats, cherchez votre livre.

    Si aucune des étape ci-dessus ne permet de résoudre votre problème, contactez-nous via le formulaire « Autre demande ».


    Autre demande

    Contactez Clément VALENTE par mail :
    contact@methodesbtp.com

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